- Kunde
- Douglas (Kroatien)
- Plattform
- Shopware
- Branche
- Beauty- & Kosmetikhandel
- Umfang
- Storefront-Aufbau + laufender Support
- Live-Site
- douglas.hr
Douglas betreibt fast zweitausend Filialen in ganz Europa und ein Onlinegeschäft in entsprechender Größenordnung. Seine kroatische Storefront, douglas.hr, ist der Ort, an dem diese Größenordnung auf die lokale Einzelhandelsrealität trifft: Chanel und Dior neben Drogeriemarken, ein Beauty-Loyalty-Club, Gratisproben in jedem Warenkorb und Aktionen, die sich wöchentlich ändern. Wir bauen und betreuen diese Storefront auf Shopware — der Plattform der Wahl für den anspruchsvollen europäischen Einzelhandel.
Die Herausforderung: die Komplexität eines großen Einzelhändlers, umgesetzt für den lokalen Markt
Beauty-Handel im Internet ist eine Merchandising-Maschine. Dieselbe Storefront muss ein Chanel-Parfum für 200 € mit Zurückhaltung verkaufen und eine Sommerkampagne mit 30 % Rabatt mit Dringlichkeit — gleichzeitig, auf derselben Seite. Unter der Oberfläche:
- Ein markenlastiger Katalog — hunderte Markenhäuser, jedes mit eigenen Bildregeln und eigener Preispositionierung
- Permanente Aktionszyklen — saisonale Kampagnen, Mitgliederpreise und Gutscheincodes, die gleichzeitig laufen
- Loyalty-Mechaniken — Beauty-Club-Mitgliedschaft, digitale Karten und exklusive Mitgliedervorteile, die in den Shop verwoben sind
- Vertrauenssignale auf Einzelhandelsniveau — Gratisproben, kostenlose Geschenkverpackung, 90 Tage Rückgaberecht, an jedem Schritt sichtbar gemacht
Was wir liefern
Eine Storefront für Marken-Merchandising
Die Kategorieseiten auf douglas.hr stützen sich auf das CMS-getriebene Layout-System von Shopware: Kampagnenbanner, Markenleisten und Produktlisten fügen sich zu Seiten zusammen, die das lokale Marketing-Team ohne Deployment neu anordnen kann. Unsere Aufgabe ist es, diese Flexibilität schnell und stabil zu halten, während Katalog und Kampagnen darunter ständig in Bewegung sind.
Ein vierstufiger Checkout, optimiert auf Conversion
Der Checkout nutzt den gestuften Ablauf von Shopware — Warenkorb, Adresse, Zahlung & Lieferung, Bestätigung — mit Douglas-spezifischen Feinheiten an jedem Schritt: automatische Gratisproben, Geschenkverpackungsoptionen, Handhabung von Aktionscodes und Grundpreis-Transparenz (die EU-Grundpreisregeln zählen, wenn ein 30-ml-Cologne 82 € kostet).
Der Technologie-Stack: warum Shopware
Shopware ist die Plattform, zu der wir greifen, wenn ein europäischer Einzelhändler Enterprise-Merchandising ohne den Lock-in einer Enterprise-Suite braucht. Seine CMS-first-„Erlebniswelten“, der native Rule Builder für Aktionen und die saubere Symfony-basierte Architektur machen es zu einer natürlichen Wahl für ein Unternehmen wie Douglas — und zu einer tragenden Säule unseres Plattform-Bereichs.
- Shopware-Storefront — im CMS zusammensetzbare Seiten, gestufter Checkout, Regel-Engine für Aktionen
- Lokalisierung — kroatische Sprache, EUR-Preise mit Grundpreis-Konformität, lokale Lieferung und Paketomat-Optionen
- Loyalty-Integration — Beauty-Club-Mitgliedschaft und Journeys für digitale Kundenkarten
- Laufender Support — Änderungen im Kampagnenzyklus, Upgrades und Performance-Pflege, wie der Einzelhandelskalender es verlangt
Laufender Support ist das entscheidende Stichwort. Ein Händler in diesem Takt bringt jede Woche etwas Neues live; unser Full-Stack-Team hält die Storefront in Bewegung, ohne kaputtzumachen, was die letzte Kampagne aufgebaut hat — dieselbe Disziplin, die sich durch unsere gesamte Einzelhandels-Commerce-Arbeit zieht.
Einzelhandel in diesem Takt?
Wenn der Release-Kalender Ihrer Storefront von Marketingkampagnen diktiert wird und sich jedes Deployment wie ein Glücksspiel anfühlt, liegt das Problem vielleicht nicht an der Plattform — sondern an der Engineering-Praxis drumherum. Sprechen Sie mit unserem Team über Shopware-Projekte und langfristigen Storefront-Support; wir antworten innerhalb eines Werktags.