Sviluppo software per logistica e supply chain
Smetta di rispondere al telefono "Dov’è la mia spedizione?"
La maggior parte delle operazioni logistiche perde più ore per richieste di stato che per vere eccezioni. Realizziamo la piattaforma di preventivazione, tracking e portale che permette ai clienti di trovare le risposte autonomamente — e offre al Suo team una visione operativa unica invece di sei schede aperte.
Parli con il nostro team di ingegneria logistica
Sfide logistiche e di supply chain che risolviamo
Il Suo team passa la giornata a leggere numeri di tracking
Conti le chiamate e le email in ingresso che una logistica gestisce in una settimana: la maggior parte sono clienti che chiedono dove si trova una spedizione, quando arriverà o quanto costa inviarla. Nessuna di queste domande richiede un operatore. Eppure oggi tutte ricevono risposta da una persona, spesso passando tra sito del vettore, foglio di calcolo e WMS.
Rendiamo queste informazioni accessibili direttamente al cliente — un portale con stato spedizione in tempo reale, documenti, prova di consegna e preventivi immediati. Le chiamate che restano sono quelle che richiedono valutazione: eccezioni, reclami, trattative. Così il Suo team lavora meglio e il cliente riceve risposte più rapide.
- Tracking self-service con cronologia delle tappe
- Documenti e prova di consegna disponibili su richiesta
- Preventivi istantanei multi-vettore
Una sola visione operativa invece di sei schede browser
Le eccezioni vengono rilevate dal sistema, non da una mail arrabbiata.
L’altra metà del problema è interna. Portali dei vettori, TMS, sistema di magazzino e foglio tariffe contengono ciascuno una parte delle informazioni, ma nessuno le vede tutte insieme. Così i ritardi emergono solo quando li segnala un cliente e il costo di una spedizione si scopre quando arriva la fattura e qualcuno la contesta.
Integriamo queste fonti in una vista operativa unica con regole di eccezione: una spedizione che manca una tappa si segnala da sola, una tariffa diversa dal preventivo viene evidenziata prima della fatturazione e una consegna senza POD scansionata non sparisce. Il Suo team smette di cercare e inizia a gestire.
- Avvisi di eccezione basati sulle tappe
- Riconciliazione tra preventivo e fattura
- Un solo dashboard per vettori e magazzini
Soluzioni logistiche personalizzate: progettazione e integrazione
Per spedizionieri, 3PL, corrieri, trasportatori e aziende di distribuzione.
Preventivazione e prenotazione tariffe
Preventivi istantanei multi-vettore dai propri listini e contratti, con supplementi, carburante e dogana gestiti — e prenotazione nello stesso flusso.
Portali di tracciamento spedizioni
Tracciamento delle tappe in tempo reale su tutti i vettori in un unico portale con il proprio marchio, aggiornamenti ETA, segnalazione eccezioni e notifiche via email o webhook sottoscrivibili dai clienti.
Integrazione API vettori e spedizioni
API per pacchi, LTL, FTL, aereo e mare normalizzate in un unico modello interno, con retry e mapping: aggiungere un vettore richiede solo configurazione, non una nuova integrazione.
WMS e visibilità inventario
Stock, ricevimenti, prelievi e spedizioni estratti dai sistemi di magazzino, così vendite e assistenza vedono la stessa situazione del magazzino.
Portali clienti e partner
Accesso agli ordini, documenti, fatture e reclami per singolo account, con ruoli separati per clienti, agenti e subappaltatori.
Strumenti per flotte e percorsi
App per autisti, sequenziamento percorsi, prova di consegna elettronica e report di utilizzo veicoli per chi gestisce una propria flotta.
Documenti e dogana
Lettere di vettura, fatture commerciali, packing list e documentazione doganale generati, archiviati e condivisi automaticamente con le parti interessate.
Rilevamento e previsione eccezioni
Regole e modelli che segnalano in anticipo ritardi, scostamenti di costo e pressione sulla capacità — quando è ancora possibile intervenire.
Cosa rallenta la sua operatività
Tutti e quattro sono problemi di visibilità prima che di servizio.
- 01
Richieste di stato gestite manualmente
I clienti non possono vedere le proprie spedizioni, così il suo team risponde decine di volte al giorno alla stessa domanda invece di gestire le eccezioni.
- 02
Preventivi costruiti manualmente da fogli di calcolo
I listini sono in file, quindi la preventivazione è lenta, incoerente tra operatori e impossibile da offrire come self-service istantaneo al cliente.
- 03
Dati vettori bloccati in portali separati
Ogni vettore ha login e formato propri, quindi manca una visione consolidata e le eccezioni emergono solo quando il cliente segnala un problema.
- 04
Margine scoperto solo in fatturazione
Costo preventivato e costo fatturato non vengono mai riconciliati automaticamente, quindi gli extra vengono assorbiti e la redditività per tratta resta una stima.
Competenze di sviluppo web per la logistica
Prima l’integrazione, poi il portale: il portale vale quanto i dati che riceve.
Integrazione vettori e sistemi
Connessioni con vettori, TMS, WMS ed ERP normalizzate in un unico modello, con monitoraggio e ripetizione in caso di errore di trasmissione.
Portali clienti
Tracciamento, documenti e fatture per account che riducono le richieste di routine al servizio clienti.
Motori di preventivazione e pricing
Listini, prezzi contrattuali e logica supplementi trasformati in preventivi istantanei e coerenti che il cliente può ottenere in autonomia.
Strumenti per flotte e autisti
Sequenziamento percorsi, acquisizione POD da mobile e report di utilizzo per chi gestisce veicoli propri.
Documenti e conformità
Generazione, archiviazione e distribuzione automatica della documentazione di spedizione e doganale, con tracciabilità completa delle modifiche.
Prestazioni e affidabilità
Sistemi che restano reattivi anche nei picchi di traffico, con degradazione controllata quando un'API del vettore non risponde correttamente.
Automazione e AI
Estrazione di dati dai documenti, gestione delle eccezioni e previsione dell’ETA applicate solo dove permettono un risparmio di tempo concreto.
Supporto continuativo
Nuovi vettori, nuove tratte e integrazioni con clienti gestiti da ingegneri che conoscono il Suo stack.
Pronto a offrire ai clienti una reale visibilità?
Ci invii l’elenco dei vettori, i volumi e il Suo stack attuale. Riceverà una valutazione trasparente su ambito, sequenza e costi.
- Una valutazione trasparente su ambito, sequenza e costi
- Risposta entro un giorno lavorativo
- Nessun impegno, nessuna sequenza commerciale