Sviluppo e-commerce retail e soluzioni omnicanale
Un solo inventario, un solo cliente, ogni canale di vendita
I clienti passano dal sito, alle inserzioni marketplace, al punto vendita senza pensarci. Realizziamo sistemi retail che mantengono coerenza di stock, prezzi e storico cliente su tutti e tre — così l’esperienza non si contraddice mai.
Contatti il nostro team retail
Le sfide omnicanale che risolviamo nel retail
Basta gestire il retail con quattro sistemi che non si parlano
Per la maggior parte dei retailer il problema non sono le vendite, ma la sincronizzazione. L’e-commerce, la cassa, le inserzioni marketplace e il foglio di calcolo del buyer hanno ciascuno una versione dei dati, e le discrepanze generano overselling, ordini annullati e richieste di rimborso.
Chiudiamo questi gap a livello di integrazione, non con soluzioni di processo. Lo stock si muove una volta sola e ogni canale lo rileva. Il prezzo si aggiorna in un unico punto. Un cliente che acquista in negozio è lo stesso quando accede online: è qui che la fidelizzazione e la gestione dei resi diventano dati, non ipotesi.
- Un’unica posizione di stock tra web, marketplace e negozio
- Ordini, resi e cambi in una sola coda
- Storico cliente che segue la persona, non il canale
Dal tamponare problemi a un retail che scala
Lo stesso team, con volumi moltiplicati.
Quando i sistemi sono allineati, il lavoro cambia. Nessuno reinserisce ordini. Nessuno chiama una filiale per verificare una taglia. Le ore spese a riconciliare dati tornano su merchandising, acquisti e servizio — le attività che generano fatturato.
A quel punto la vetrina può fare più che elencare prodotti. Ricerche che comprendono l’intento del cliente, raccomandazioni basate sul comportamento reale e riordini che arrivano quando il prodotto sta davvero finendo. Lavoriamo su Magento e Adobe Commerce, Shopify e Shopify Plus, WooCommerce o stack headless personalizzati — scelti in base al suo catalogo e al suo team, non alle nostre preferenze.
- Vetrine che restano veloci anche con cataloghi in crescita
- Regole di merchandising gestite direttamente dai buyer, senza bisogno di uno sviluppatore
- Reportistica riconciliata con il sistema finanziario
Soluzioni personalizzate per il commercio retail: sviluppo e integrazione
Le funzionalità specifiche richieste dai retailer, realizzate in base al Suo catalogo e alle Sue regole.
Gestione unificata di inventario e ordini
Un unico registro di stock per tutti i canali, con regole di allocazione, margini di sicurezza e visibilità a livello di punto vendita — così una vendita online non promette mai un'unità già venduta in negozio.
Integrazione POS ed ERP (Lightspeed, Odoo, NetSuite)
Sincronizzazione bidirezionale tra lo storefront e i sistemi gestionali — Shopify POS, Lightspeed, Odoo, NetSuite, SAP o il Suo middleware — con riconciliazione verificabile.
Marketplace e pubblicazione multicanale
Amazon, eBay, Walmart, Flipkart e vetrine social alimentate da un'unica fonte prodotto, con regole automatiche per prezzi, immagini e contenuti specifici per ogni canale.
AI per merchandising e ricerca prodotto
Ricerca semantica che tollera errori di battitura e frasi imprecise, più modelli di raccomandazione basati sul comportamento in tempo reale. Meno sessioni senza esito, valore medio del carrello più alto a parità di traffico.
Click & Collect, spedizione dal punto vendita
Logiche di fulfilment che trattano ogni filiale come un micro-magazzino — instradamento verso il negozio più vicino, fasce orarie per il ritiro, fulfilment parziale e resi in qualsiasi sede.
Fidelizzazione, abbonamenti e retention
Punti, livelli, abbonamenti di riordino e campagne di riattivazione collegati ai dati reali di acquisto, così l'offerta visualizzata dal cliente riflette ciò che acquista davvero.
Storefront headless e ad alte prestazioni (Hyvä, PWA)
Hyvä, PWA e frontend headless per cataloghi che superano i limiti di un tema standard — progettati per mantenere i Core Web Vitals anche sotto traffico da campagna, non solo nei momenti di bassa affluenza.
Analytics retail e previsione della domanda
Sell-through, marginalità e performance dei canali in un'unica dashboard, con previsioni che indicano ai buyer cosa riordinare prima che il bestseller si esaurisca.
Cosa rallenta la crescita retail
Se riconosce due o più di questi problemi, la piattaforma non è il vero ostacolo — lo sono le integrazioni.
- 01
Conteggi di stock che non coincidono mai
Ogni canale mantiene un proprio numero, quindi si rischia di vendere più del disponibile e dover annullare, oppure di tenere stock di sicurezza che immobilizza liquidità inutilmente.
- 02
Uno storefront che rallenta con l'aumentare del catalogo
Navigazione a livelli lenta, Core Web Vitals mobile in peggioramento e traffico a pagamento sempre meno efficace perché l'esperienza di atterraggio perde utenti.
- 03
Dati prodotto gestiti in più sistemi
Descrizioni, immagini e attributi divergono tra web, marketplace e stampa, costringendo qualcuno a correggere le schede invece di migliorarle.
- 04
Clienti che online sembrano sconosciuti
La cronologia in negozio non arriva mai al sito, rendendo inutilizzabile la fidelizzazione, complicando i resi e impedendo una personalizzazione basata su dati reali.
Competenze nello sviluppo web retail
Sviluppo, integrazione, misurazione — e presenza continuativa per rispondere dei risultati.
Sviluppi orientati alle prestazioni
Storefront Hyvä, headless o PWA progettati attorno ai Core Web Vitals, perché ogni secondo di tempo di caricamento incide sui ricavi a volumi retail.
Sistemi connessi
ERP, POS, PIM, WMS e CRM collegati con integrazioni resilienti e monitorate — inclusa la logica di retry e riconciliazione che spesso viene trascurata.
Inventario multicanale
Un'unica posizione di stock, più canali di vendita, con regole di allocazione che riflettono il reale funzionamento di filiali e magazzini.
Checkout e Conversione
Gestione dei pagamenti e dei wallet, indirizzi e imposte, flussi per ospiti e recupero dei carrelli abbandonati — testati sul Suo funnel, non su una lista di best practice.
Personalizzazione e Ricerca
Algolia, Nosto, Adobe Sensei o un modello personalizzato — selezionati in base alla profondità del Suo catalogo e alle sessioni che le Sue analytics mostrano concludersi senza acquisti.
Retention e Ciclo di Vita
Meccanismi di loyalty, modelli in abbonamento e percorsi guidati da Klaviyo basati sul comportamento d’acquisto, mirati al secondo e terzo ordine, non solo al primo click.
Analisi e previsione
Tracciamento eventi GA4 pulito e lato server, reportistica orientata al margine e modelli di domanda che guidano gli acquisti invece di descrivere il passato.
Crescita e supporto continuativi
Cicli di rilascio, preparazione ai picchi stagionali e roadmap rivista sui risultati — lo stesso team prima e dopo il lancio.
Pronto a unificare i Suoi canali retail?
Ci invii la Sua piattaforma, il mix di canali e il punto che si rompe più spesso. Riceverà una valutazione chiara su ambito, sequenza e costo — di solito entro un giorno lavorativo.
- Una valutazione trasparente su ambito, sequenza e costi
- Risposta entro un giorno lavorativo
- Nessun impegno, nessuna sequenza commerciale