Développement e-commerce pour le commerce de détail & solutions omnicanales
Un stock, un client, tous les canaux de vente
Les clients passent de votre site, à vos marketplaces, à votre magasin sans y penser. Nous concevons des systèmes retail qui garantissent la cohérence du stock, des prix et de l’historique client sur tous les canaux — pour une expérience sans contradiction.
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Défis omnicanal du retail que nous résolvons
Cessez de gérer votre retail avec quatre systèmes qui se contredisent
La plupart des détaillants n’ont pas un problème de ventes, mais de synchronisation. La boutique en ligne, la caisse, les marketplaces et le tableur du responsable achats détiennent chacun leur propre version des données — c’est dans ces écarts que naissent les surventes, commandes annulées et demandes de remboursement.
Nous comblons ces écarts au niveau de l’intégration, au lieu de les masquer par des procédures. Le stock ne bouge qu’une fois et chaque canal en a la visibilité. Un changement de prix s’effectue à un seul endroit. Un client qui achète en magasin reste le même lorsqu’il se connecte en ligne — c’est à ce moment que la fidélité et la gestion des retours cessent d’être approximatives.
- Une position de stock unique pour le web, la marketplace et le magasin
- Commandes, retours et échanges dans une seule file d’attente
- L’historique client suit la personne, pas le canal
Passer de la gestion de crise à une exploitation qui passe à l’échelle
La même équipe, capable de traiter plusieurs fois plus de volume.
Quand les systèmes sont alignés, le travail change de nature. Plus personne ne ressaisit une commande. Plus besoin d’appeler une boutique pour vérifier une taille. Les heures passées à rapprocher les chiffres sont réinvesties dans le merchandising, les achats et le service — ce qui fait réellement progresser le chiffre d’affaires.
Le site ne se limite plus à lister des produits. La recherche comprend l’intention de l’acheteur, les recommandations s’appuient sur le comportement en temps réel plutôt que sur des règles obsolètes, et les parcours de réassort arrivent quand le produit manque vraiment. Nous intervenons sur Magento et Adobe Commerce, Shopify et Shopify Plus, WooCommerce ou une architecture headless sur mesure — choisie selon votre catalogue et votre équipe, pas selon nos préférences.
- Des sites qui restent rapides même quand le catalogue s’agrandit
- Des règles de merchandising pilotées par vos acheteurs, sans développeur
- Des rapports qui s’alignent avec le système comptable
Solutions e-commerce sur mesure pour la distribution : conception et intégration
Les modules précis que les distributeurs nous demandent, adaptés à votre catalogue et à vos règles.
Gestion unifiée des stocks et des commandes
Un registre de stock unique pour tous les canaux, avec règles d’allocation, marges de sécurité et visibilité par magasin — ainsi, une vente en ligne ne peut jamais promettre un article déjà vendu en boutique.
Intégration POS & ERP (Lightspeed, Odoo, NetSuite)
Synchronisation bidirectionnelle entre votre site et les systèmes qui pilotent l’activité — Shopify POS, Lightspeed, Odoo, NetSuite, SAP ou votre propre middleware — avec rapprochement vérifiable.
Gestion des marketplaces et diffusion multi-canal
Amazon, eBay, Walmart, Flipkart et vitrines sociales alimentés depuis une seule source produit, avec gestion automatique des prix, images et contenus propres à chaque canal.
Merchandising et découverte produit assistés par IA
Recherche sémantique tolérante aux fautes et formulations vagues, modèles de recommandation basés sur le comportement en temps réel. Moins de sessions sans issue, panier moyen plus élevé à trafic constant.
Click & Collect, expédition depuis le magasin
Une logique d’expédition qui considère chaque point de vente comme un micro-entrepôt : acheminement vers le magasin le plus proche, créneaux de retrait, préparation partielle et retours dans n’importe quelle boutique.
Fidélisation, abonnements et rétention
Points, statuts, abonnements de réapprovisionnement et campagnes de reconquête connectés aux achats réels, pour que chaque offre corresponde à ce que le client achète vraiment.
Sites headless et haute performance (Hyvä, PWA)
Hyvä, PWA et front ends headless pour les catalogues qui dépassent les thèmes standards — conçus pour maintenir leurs Core Web Vitals même sous trafic de campagne, pas seulement un mardi calme.
Analyse retail et prévision de la demande
Sell-through, marge et performance par canal dans un seul tableau de bord, avec prévisions pour indiquer à vos acheteurs quoi recommander avant la rupture du best-seller.
Ce qui freine la croissance de votre distribution
Si deux de ces points ou plus vous sont familiers, la plateforme n’est pas en cause — ce sont les jonctions.
- 01
Des stocks qui ne concordent jamais vraiment
Chaque canal gère son propre chiffre, donc vous sur-vendez et annulez, ou bien vous gardez un stock tampon qui immobilise de la trésorerie inutilement.
- 02
Un site qui ralentit à mesure que le catalogue s’agrandit
La navigation à facettes devient lente, les Core Web Vitals mobiles passent au rouge, et le trafic payant coûte plus cher car l’expérience d’atterrissage fait fuir les visiteurs.
- 03
Des données produit maintenues à plusieurs endroits
Descriptions, visuels et attributs circulent entre le web, les marketplaces et l’imprimé, ce qui oblige toujours quelqu’un à corriger une fiche au lieu de l’améliorer.
- 04
Des clients qui restent inconnus en ligne
L’historique en magasin n’alimente jamais le site, rendant la fidélité inutilisable, les retours complexes et la personnalisation sans fondement concret.
Nos expertises en développement web retail
Concevoir, intégrer, mesurer — et rester impliqués pour assumer les résultats.
Des développements axés sur la performance
Storefronts Hyvä, headless ou PWA conçus autour des Core Web Vitals, car chaque seconde de temps de chargement impacte le chiffre d’affaires à l’échelle du retail.
Systèmes connectés
ERP, POS, PIM, WMS et CRM reliés par des intégrations robustes et surveillées — avec la logique de reprise et de rapprochement que la plupart des projets négligent.
Gestion multi-canal des stocks
Un stock unique, plusieurs canaux de vente, avec des règles d’allocation qui reflètent le fonctionnement réel de vos agences et entrepôts.
Optimisation du checkout et de la conversion
Couverture des paiements et portefeuilles, gestion des adresses et taxes, parcours invités et relance des paniers abandonnés — testés sur votre tunnel de conversion, pas sur une liste de bonnes pratiques.
Personnalisation et recherche
Algolia, Nosto, Adobe Sensei ou un modèle sur mesure — sélectionnés selon la profondeur de votre catalogue et les sessions que vos analytics identifient comme sans achat.
Rétention et cycle de vie client
Mécaniques de fidélité, abonnements et parcours pilotés par Klaviyo, fondés sur le comportement d’achat, pour viser la deuxième et la troisième commande plutôt que le premier clic.
Analyse et prévisions
Suivi d’événements GA4 propre côté serveur, rapports tenant compte de la marge, et modèles de prévision pour guider l’achat au lieu de décrire le passé.
Croissance et accompagnement continu
Cycles de mise en production, préparation aux pics saisonniers et roadmap ajustée aux résultats — la même équipe avant et après lancement.
Prêt à unifier vos canaux retail ?
Envoyez-nous votre plateforme, votre mix de canaux et le point de friction principal. Vous recevrez une estimation claire du périmètre, du séquencement et du coût — généralement sous un jour ouvré.
- Une estimation claire du périmètre, des étapes et du coût
- Réponse sous un jour ouvré
- Aucune obligation, aucun suivi commercial