Développement de logiciels pour la logistique et la chaîne d’approvisionnement
Cessez de répondre au téléphone à « Où est mon colis ? »
La plupart des opérations logistiques perdent plus d’heures à traiter des demandes de suivi qu’à gérer de vrais incidents. Nous concevons la couche devis, suivi et portail qui permet à vos clients de trouver leurs réponses eux-mêmes — et à votre équipe d’avoir une vision opérationnelle unique au lieu de six onglets.
Contactez notre équipe d’ingénierie logistique
Problématiques logistiques et supply chain que nous résolvons
Votre équipe passe la journée à dicter des numéros de suivi
Comptez les appels et e-mails entrants d’une semaine dans une opération logistique : la majorité concerne le suivi, la date d’arrivée ou le coût d’un envoi. Aucune de ces questions ne nécessite d’intervention humaine, mais toutes sont traitées manuellement, souvent en passant d’un site transporteur à un tableur puis au WMS.
Nous mettons ces informations à disposition du client — un portail avec statut d’expédition en temps réel, documents, preuve de livraison et devis instantanés. Les appels restants concernent des cas qui exigent un jugement : incidents, réclamations, négociations. Votre équipe se concentre sur l’essentiel, vos clients obtiennent une réponse plus rapide.
- Suivi en libre-service avec historique des étapes
- Documents et preuve de livraison à la demande
- Devis instantanés multi-transporteurs
Une vue opérationnelle unique au lieu de six onglets ouverts
Les exceptions sont détectées par le système, pas par un e-mail d’escalade.
L’autre partie du problème est interne. Les portails transporteurs, le TMS, le système d’entrepôt et le tableau des tarifs détiennent chacun une partie de l’information, sans vision d’ensemble. Les retards sont donc découverts quand un client les signale, et le coût d’une expédition n’est connu qu’à la réception de la facture, lors d’une contestation.
Nous regroupons ces sources dans une vue opérationnelle unique, avec des règles d’exception : une expédition qui manque une étape se signale d’elle-même, un tarif qui diffère du devis est signalé avant facturation, et une livraison sans preuve de dépôt scannée n’est pas ignorée. Votre équipe arrête de chercher et commence à traiter.
- Alertes d’exception basées sur les étapes
- Rapprochement devis/facture
- Un tableau de bord unique pour transporteurs et entrepôts
Solutions logistiques sur mesure : développement et intégration
Pour les commissionnaires, 3PL, coursiers, transporteurs et distributeurs.
Devis et réservation de transport
Devis instantanés multi-transporteurs à partir de vos propres grilles tarifaires et contrats, avec gestion des suppléments, du carburant et de la douane — puis réservation dans le même flux.
Portails de suivi d’expédition
Suivi des étapes en temps réel pour tous les transporteurs dans un portail personnalisé, avec mises à jour d’ETA, alertes d’exception et notifications par e-mail ou webhook auxquelles vos clients peuvent s’abonner.
Intégration API transporteurs et fret
APIs colis, LTL, FTL, aérien et maritime normalisées dans un modèle interne unique, avec gestion des reprises et du mapping pour ajouter un transporteur par simple configuration.
Visibilité WMS et inventaire
Stock, réceptions, préparations et expéditions extraits de vos systèmes d’entrepôt, pour que ventes et service client disposent de la même information que le terrain.
Portails clients et partenaires
Accès restreint aux expéditions, documents, factures et réclamations, avec des rôles distincts pour clients, agents et sous-traitants.
Outils flotte et tournées
Applications chauffeurs, optimisation de tournées, preuve de livraison électronique et reporting d’utilisation des véhicules pour les exploitants de flotte interne.
Documents et douane
Connaissements, factures commerciales, listes de colisage et documents douaniers générés, stockés et partagés automatiquement avec les bons interlocuteurs.
Détection et prévision des exceptions
Règles et modèles pour détecter tôt retards, dérives de coûts et tensions de capacité — tant qu’il est encore possible d’agir.
Ce qui ralentit votre exploitation
Les quatre relèvent d’abord d’un problème de visibilité, avant d’être un problème de service.
- 01
Demandes de statut traitées manuellement
Les clients ne voient pas leurs expéditions, donc votre équipe répond sans cesse à la même question au lieu de gérer les exceptions.
- 02
Devis construits manuellement à partir de tableurs
Les grilles tarifaires sont dans des fichiers, ce qui rend la tarification lente, variable selon l’opérateur, et impossible à proposer en libre-service instantané au client.
- 03
Données transporteurs isolées dans des portails séparés
Chaque transporteur a son propre accès et format, donc personne n’a de vue consolidée et les exceptions n’apparaissent que lorsqu’un client se plaint.
- 04
Marge découverte à la facturation
Le rapprochement automatique entre devis et facturation n’existe pas, donc les surfacturations passent inaperçues et la rentabilité par flux reste estimée.
Nos compétences en développement web logistique
L’intégration d’abord, le portail ensuite — un portail ne vaut que par la qualité des flux qui l’alimentent.
Intégration transporteurs & systèmes
Connexion des transporteurs, TMS, WMS et ERP normalisée dans un modèle unique, avec supervision et relecture en cas d’échec d’un message.
Portails clients
Suivi, documents et factures par compte pour limiter les demandes récurrentes auprès de votre support.
Moteurs de devis & tarification
Grilles tarifaires, contrats et surcharges transformés en devis instantanés et cohérents, accessibles en libre-service pour vos clients.
Outils flotte & conducteurs
Ordonnancement des tournées, capture mobile de la preuve de livraison et rapports d’utilisation pour les opérations en flotte propre.
Documents & conformité
Génération, stockage et diffusion automatisés des documents d’expédition et de douane, avec traçabilité complète.
Performance et fiabilité
Des systèmes qui restent réactifs en période de pointe, avec une dégradation maîtrisée si une API transporteur rencontre un incident.
Automatisation & IA
Extraction documentaire, gestion des exceptions et prédiction d’ETA appliquées là où le gain d’heures est avéré.
Accompagnement continu
Nouveaux transporteurs, nouvelles routes et intégrations clients gérés par des ingénieurs qui maîtrisent votre stack.
Prêt à offrir une vraie visibilité à vos clients ?
Transmettez-nous votre mix transporteurs, vos volumes et votre stack actuelle. Vous recevrez une estimation honnête du périmètre, du séquencement et du coût.
- Une estimation claire du périmètre, des étapes et du coût
- Réponse sous un jour ouvré
- Aucune obligation, aucun suivi commercial