- Cliente
- Mend
- Piattaforma
- WordPress + integrazione AI
- Settore
- Salute comportamentale (HealthTech)
- Ambito
- Realizzazione sito web + integrazione AI
- Sito online
- mend.com
Mend è la piattaforma AI per la salute comportamentale: promemoria di appuntamento che ricevono risposta, accettazione digitale, pagamenti dei pazienti e analisi in tempo reale — tutto orientato al dato che decide il mese di una clinica, la frequenza di no-show. Il nostro intervento ha unito due competenze che raramente convivono nello stesso team: la realizzazione del sito web che presenta un prodotto AI per cliniche e il lavoro di integrazione AI sottostante.
La sfida: proporre l’AI a un pubblico regolamentato e scettico
Le strutture di salute comportamentale sono stanche di promesse software e vincolate dalla compliance. Una piattaforma che dichiara di usare AI per il coinvolgimento dei pazienti deve dimostrare subito tre cose: risultati, trasparenza nell’integrazione e postura di sicurezza:
- Messaggio orientato ai risultati — ai provider interessa vedere i pazienti e incassare, non l’architettura del modello
- Libreria di funzionalità ampia — promemoria, intake, pagamenti, telepsichiatria e analytics richiedono ciascuno una landing page dedicata per la propria ricerca
- Credibilità nell’integrazione EHR/PMS — è la prima domanda di ogni struttura
- Pipeline demo — tutto il sito porta a una conversazione programmata
Cosa abbiamo realizzato
Un sito come libreria di funzionalità
Il sito è strutturato come una libreria di pagine funzionalità — ognuna presidia una ricerca clinica specifica ("promemoria appuntamenti per salute mentale", "moduli intake digitali") con metadati e schema dedicati. È l’architettura che consigliamo a ogni piattaforma healthcare che si rivolge a professionisti che si informano prima di acquistare.
L’integrazione AI
Oltre alla parte di comunicazione, abbiamo realizzato l’integrazione AI: collegare l’engagement predittivo — quali pazienti rischiano di mancare, quando intervenire, su quale canale — ai flussi della piattaforma. È la filosofia di tutta la nostra pratica AI e ML: il modello è la parte semplice; il valore sta nell’integrazione con agenda, cartelle e messaggistica già in uso nelle cliniche. Questo approccio è descritto nella nostra pagina servizi AI.
L’AI in sanità ha un vincolo specifico: un falso positivo è un messaggio sprecato, ma un intervento mancato ha un costo umano. Il sistema va progettato perché l’AI segnali i casi, non sostituisca il giudizio clinico.
Il funnel demo
Ogni pagina porta a una sola azione: prenotare una demo. Il funnel è stato mantenuto essenziale: form brevi, prenotazione integrata in calendario e messaggi che promettono una conversazione, non una sequenza commerciale.
Stack tecnologico
- WordPress su hosting gestito — una macchina editoriale gestita dal marketing senza deploy
- Architettura informativa a libreria di funzionalità — landing page per ogni ricerca, con dati strutturati
- Layer di integrazione AI — engagement predittivo integrato nei flussi della piattaforma
- Funnel demo tracciato da analytics — ogni step misurato, ogni abbandono visibile
Vuole integrare l’AI in un prodotto healthcare?
La parte difficile non è il modello, ma integrare la previsione nei flussi già usati dai clinici e raccontare la storia senza enfasi. Contatti il nostro team tecnico per progetti AI in sanità; forniamo una valutazione onesta dell’ambito entro un giorno lavorativo.