- Client
- Mend
- Plateforme
- Intégration WordPress + IA
- Secteur
- Santé comportementale (HealthTech)
- Périmètre
- Création de site web + intégration IA
- Site en ligne
- mend.com
Mend est la plateforme IA de la santé comportementale : rappels de rendez-vous réellement consultés, pré-admission numérique, paiements patients et analyses en temps réel — tout est orienté vers l’indicateur qui fait le mois d’une clinique, le taux d’absentéisme. Notre mission a réuni deux expertises rarement présentes dans une même équipe : la création du site web qui valorise un produit IA clinique, et le travail d’intégration IA qui le sous-tend.
Le défi : vendre l’IA à un public sceptique et réglementé
Les professionnels de la santé comportementale sont lassés des promesses logicielles et soumis à la conformité. Une plateforme qui revendique l’engagement patient par IA doit prouver trois choses rapidement : résultats, sincérité de l’intégration et posture de sécurité :
- Un message axé sur les résultats — les praticiens se soucient des patients vus et du chiffre capté, pas de l’architecture du modèle
- Une bibliothèque de fonctionnalités complète — rappels, pré-admission, paiements, télépsychiatrie et analyses nécessitent chacun leur propre page pour leur intention de recherche
- Crédibilité de l’intégration EHR/PMS — la première question posée par chaque cabinet
- Un parcours de démonstration — tout le site oriente vers une prise de rendez-vous
Notre réalisation
Un site vitrine de fonctionnalités
Le site est structuré comme une bibliothèque de pages-fonctionnalités — chacune répond à une intention de recherche clinique (« rappels de rendez-vous pour la santé mentale », « formulaires de pré-admission numériques ») avec ses propres métadonnées et schéma. C’est l’architecture que nous recommandons à toute plateforme santé qui s’adresse à des praticiens qui se renseignent avant d’acheter.
L’intégration de l’IA
Au-delà de la couche marketing, nous avons assuré l’intégration IA : connexion de l’engagement prédictif — quels patients risquent de manquer, quand relancer, par quel canal — dans les workflows de la plateforme. Cela reflète la philosophie de toute notre pratique IA et ML : le modèle n’est que le tiers du travail ; la valeur réside dans l’intégration avec la planification, les dossiers et la messagerie déjà utilisés par les cliniques. Cette approche est détaillée sur notre page prestations IA.
L’IA en santé a une contrainte particulière : un faux positif, c’est un SMS inutile ; une intervention manquée, c’est un coût humain. Concevez le système pour que l’IA fasse remonter l’attention, sans remplacer le jugement clinique.
Le tunnel de démonstration
Chaque page mène à une seule action : planifier une démo. Nous avons gardé ce parcours direct : formulaires courts, prise de rendez-vous native au calendrier et un message qui promet un échange, pas une séquence commerciale.
La pile technologique
- WordPress sur hébergement managé — une machine éditoriale gérée par l’équipe marketing sans déploiement
- Architecture d’information en bibliothèque de fonctionnalités — pages d’atterrissage par intention avec données structurées
- Couche d’intégration IA — engagement patient prédictif intégré aux workflows de la plateforme
- Parcours de démo instrumenté par l’analytics — chaque étape mesurée, chaque abandon visible
Intégrer l’IA dans un produit de santé ?
La difficulté n’est pas le modèle — c’est l’intégration de la prédiction dans les workflows déjà adoptés par les cliniciens, et la capacité à raconter cela sans exagération. Contactez notre équipe technique pour vos projets IA en santé ; nous vous donnons une estimation claire du périmètre sous un jour ouvré.