- Client
- Douglas (Croatie)
- Plateforme
- Shopware
- Secteur
- Distribution beauté et cosmétiques
- Périmètre
- Création du site marchand et accompagnement continu
- Site en ligne
- douglas.hr
Douglas exploite près de deux mille magasins en Europe et une activité en ligne à la même échelle. Sa vitrine croate, douglas.hr, traduit cette dimension dans la réalité locale : Chanel et Dior côtoient des marques de parapharmacie, un club fidélité beauté, des échantillons offerts dans chaque panier, et des promotions renouvelées chaque semaine. Nous assurons la conception et le suivi de cette boutique sur Shopware, la plateforme privilégiée du commerce européen exigeant.
Le défi : complexité des grands distributeurs, exécution locale
La vente en ligne de produits de beauté repose sur une mécanique de merchandising. La même vitrine doit vendre un parfum Chanel à 200 € avec sobriété et une campagne estivale à -30 % avec urgence — en même temps, sur la même page. En coulisse :
- Un catalogue dominé par les marques — des centaines de maisons, chacune avec ses propres règles d’image et de positionnement tarifaire
- Des cycles promotionnels permanents — campagnes saisonnières, tarifs membres et codes de réduction en parallèle
- Mécaniques de fidélité — adhésion Beauty Club, cartes digitales et avantages réservés aux membres intégrés à la boutique
- Garanties de confiance dignes du commerce physique — échantillons offerts, emballage cadeau gratuit, retours sous 90 jours, visibles à chaque étape
Nos livrables
Une vitrine conçue pour la valorisation de la marque
Les pages catégories sur douglas.hr s’appuient sur le système de mise en page piloté par le CMS de Shopware : bannières de campagne, rails de marques et listes produits s’assemblent en pages que l’équipe marketing locale peut réorganiser sans déploiement. Notre rôle : maintenir cette souplesse rapide et stable, malgré l’évolution constante du catalogue et des campagnes.
Un parcours d’achat en quatre étapes optimisé pour la conversion
Le tunnel d’achat suit le parcours en étapes de Shopware — panier, adresse, paiement et livraison, confirmation — avec des spécificités Douglas à chaque phase : échantillons offerts automatiquement, options d’emballage cadeau, gestion des codes promotionnels et transparence sur le prix unitaire (la réglementation européenne sur le prix au litre s’applique lorsqu’un flacon de 30 ml coûte 82 €).
La pile technologique : pourquoi Shopware
Shopware est la plateforme que nous privilégions lorsqu’un commerçant européen a besoin d’un merchandising avancé sans dépendance à une suite propriétaire. Ses « shopping experiences » centrées sur le CMS, son moteur natif de règles promotionnelles et son architecture claire basée sur Symfony en font un choix naturel pour une enseigne comme Douglas — et un pilier de notre pratique plateforme.
- Vitrine Shopware — pages composables via CMS, tunnel d’achat en étapes, moteur de règles promotionnelles
- Localisation — langue croate, prix en euros avec conformité prix unitaire, livraison locale et options paketomat
- Intégration fidélité — parcours d’adhésion Beauty Club et carte digitale
- Accompagnement continu — évolutions liées aux campagnes, mises à jour et suivi des performances selon le calendrier commercial
Accompagnement continu, c’est le mot. Un commerçant à ce rythme lance une nouveauté chaque semaine ; notre équipe full-stack fait évoluer la boutique sans casser ce que la campagne précédente a construit — la même rigueur qui guide tous nos travaux en commerce de détail.
Vous gérez votre activité à ce rythme ?
Si le calendrier de mise en ligne de votre boutique dépend des campagnes marketing et que chaque déploiement ressemble à un pari, le problème n’est peut-être pas la plateforme — mais la pratique d’ingénierie autour. Contactez notre équipe pour un projet Shopware ou un accompagnement long terme ; réponse sous un jour ouvré.